岗位职责：

1、迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证及业务办理；

2、指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行，并积极鼓励客户使用离柜服务渠道分流疏导客户；

3、负责受理客户和协调客户投诉及突发事件。
4、工作时间：上五休二，法定节假日照常休息，具体时间以上饶农商银行各网点实际上班时间为准。
上班地点
城区营业网点（15个）：

营业部、金龙支行、华为支行、东市支行、三清支行、信州支行、亿升支行、吉阳支行、金山支行、北辰支行、前进支行、新东方支行、中山支行、金洋帆支行、茅家岭支行（注：以上营业网点办公地点均位于上饶市城区）



农区营业网点（5个）：

沙溪支行、灵溪支行、朝阳支行、秦峰支行、蔡家支行（注：以上营业网点办公地点均位于所在乡镇镇区）